葫芦岛市跨境电商信息平台建设服务项目结果公告

一 、 项目编号 ：JH26-211481-00313

二 、 项目名称：葫芦岛市跨境电商信息平台建设服务项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：葫芦岛市跨境电商信息平台建设服务项目

供应商名称：中国移动通信集团辽宁有限公司葫芦岛分公司

供应商地址：龙港区葫芦岛市龙港区龙湾大街6号

中标（成交）金额：1,649,940（元）

评审总得分：90.8（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：葫芦岛市跨境电商信息平台建设服务项目

服务类

名称：葫芦岛市跨境电商信息平台建设服务项目（C16010302行业应用软件开发服务）

服务范围：搭建兴城跨境电商综合服务平台。平台要求整合通关、物流、金融、产业带等关键环节资源，为企业提供全链条业务支撑，提升跨境贸易便利化水平。同时具备园区智慧化管理功能，涵盖资产、安防、服务、数据等核心运营板块，实现园区管理数字化、企业服务线上化、运营决策可视化。完成相关系统及服务商的对接，以及平台正常运行所需第三方服务（短信、地图、域名证书、认证等）的采购开通、费用支付。配套建设数据专线、园区互联网专线及云主机资源租用。数据专线用于对接海关、税务、外汇等官方系统，园区与智慧城市大数据中心连接；园区互联网专线用于园区企业及平台用户的日常网络访问；云主机用于搭建独立开发测试环境，支撑功能测试、性能验证、对接沙箱及灾备演练。

服务要求：1. 服务团队要求 为本项目组建专门的技术开发团队，需指派项目经理1人，技术负责人1人。 2. 交付成果 可部署的可执行程序包（含前端、后端、数据库脚本）； 部署手册（含环境配置、安装步骤、系统初始化说明）； 用户操作手册（面向企业用户）； 管理员配置手册（面向平台管理员）； 测试报告（功能测试、性能测试、安全测试）。 以上交付成果完整、规范、可读，所有文档须使用中文编写。采购人有权要求供应商对交付物中的不清晰或不完整部分进行补充完善。 3. 售后服务 3.1 免费运维期 项目最终验收合格之日起，提供后续三年的免费运维服务。 3.2 运维服务内容 免费运维期内，供应商须提供以下服务： 1）承担费用：包括但不限于第三方服务费和配套基础设施费等。 2）系统日常运维：包括系统日常巡检、运行状态监控、日志分析、性能优化等； 3）故障修复：对系统运行中出现的任何功能缺陷、性能下降、运行异常等问题进行及时修复； 4）安全运维：日常安全监测、漏洞扫描、安全加固、应急响应等，确保系统安全运行； 5）技术支持：7×8小时技术支持服务，响应时间不超过2小时，紧急故障修复时间不超过24小时； 6）系统更新：根据采购人需求及政策变化，提供必要的系统功能更新和版本迭代； 7）数据备份：协助采购人完成定期数据备份，确保数据安全。 3.3 服务响应标准 供应商须提供7×24小时服务热线电话，并指定专人负责与采购人的日常沟通协调。如供应商未在约定时间内完成修复，采购人有权委托第三方进行处理，所产生费用由供应商承担。 4. 培训要求 4.1 培训方案：在投标文件中提供培训方案，方案应至少包含培训对象、培训内容、培训方式、培训课时安排、考核方式等内容。培训方案应内容完整、安排合理、具有可操作性。中标后，根据采购人实际需求进一步完善培训方案，报采购人确认后实施。 4.2 培训实施：负责培训的组织实施工作，包括培训资料编制、培训讲师安排、培训场地布置、培训设备调试等。培训结束后，组织培训效果考核，确保参训人员掌握必要的操作技能。考核合格后由双方签署培训完成确认书。 4.3 费用承担：培训教员的差旅费、食宿费、培训教材、培训资料等所有培训相关费用，采购人不再另行支付。培训场地由采购人提供。 5. 保密要求 对项目实施过程中接触到的采购人所有业务数据、企业信息等严格保密，不得泄露或用于其他用途。

服务时间：项目整体实施周期为合同签订后8个月内完成整体项目的开发、测试和部署工作，达到上线运行条件；并负责后续三年的平台整体运维工作。（具体以签订合同为准）

服务标准：提供7×24小时服务热线电话，并指定专人负责与采购人的日常沟通协调。如未在约定时间内完成修复，采购人有权委托第三方进行处理，所产生费用由我方承担。 服务响应标准： 一级故障（紧急）：系统完全不可用或核心业务功能瘫痪。响应时间要求≤30分钟，修复时间要求≤4小时。 二级故障（严重）：部分功能不可用但系统整体可运行。响应时间要求≤1小时，修复时间要求≤8小时。 三级故障（一般）：非核心功能异常或偶发性问题。响应时间要求≤2小时，修复时间要求≤24小时。 四级故障（轻微）：界面显示问题、操作不便等。响应时间要求≤4小时，修复时间要求≤48小时。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 马振宇、白玉红、王英、刘杰（包组编号：001）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：葫芦岛市跨境电商信息平台建设服务项目

代理服务收费标准及金额：按中标总造价作为计费基数，服务类按差额定率累进费率计算，分档及费率如下：100万（含）以下按1.5%；100万-500万（含）按0.8%；500万-1000万（含）按0.45%；1000万-5000万（含）按0.25%；5000万-10000万（含）按0.10%、10000万-100000万（含）按0.05%。向成交人收取代理服务费金额20,100.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：兴城市商务局

地    址：兴海南街5栋-10号

联系方式：0429-5812519

2.采购代理机构信息

名    称：辽宁筑慧项目管理有限公司

地    址：辽宁省葫芦岛市龙港区滨海街道龙湾悦府4号楼C门市

联系方式：0429-2203377

3.项目联系方式

项目联系人：高一健

电      话：17604297881

十、附件